解答
書けるなら自分で書いても問題ありません。ただし、自分の会社のことを客観的に書くのは、思っているより難しい作業です。検索で見つけてもらうための原稿は、お客様独自の視点・経験・実績を、第三者が客観的に引き出して書く専門的な仕事です。
自社にとって当たり前のことは、当たり前すぎて言葉になりません。自分で書こうとすると、検索する人が知りたいことが原稿から抜け落ちます。
「原稿はお客様で」と言う制作会社は、この引き出して書く工程を見積りに入れていません。お客様が書いた文章を、書かれたままホームページに流す。そういう作り方になります。
止まっているのは、ある意味で正しい状態です。進める前に、何が起きているのかを把握しておくことをお勧めします。
この記事の前提
生成AI(ChatGPTやGeminiなど)に原稿を書かせる話は、この記事では扱いません。別記事に委ねます。
ただ一点だけ触れておくと、自分の視点だけで書かせたAI原稿にも、この記事と同じ問題が起こります。自社にとっての当たり前を、AIも当たり前として処理してしまうからです。
ホームページの目的は「見つけてもらうこと」
ホームページの目的は、検索した人に見つけてもらい、内容を読んでもらい、お問い合わせや来店につなげることです。
その起点は、すべて原稿です。検索エンジンも訪問者も、ホームページの中身を見ています。デザインの見栄えや、システムの作り込みではありません。
検索する人がそのページにたどり着くかどうかは、原稿の中にお客様独自の情報がどれだけ書かれているかで決まります。他のサイトにもいくらでも書いてある内容では、検索で上位に出てきません。
原稿に必要なのは「お客様独自の視点・経験・実績」
検索する人が知りたいのは、教科書的な一般論ではなく、お客様自身が現場で得た独自の視点・経験・実績です。
- どうしてその商売を始めたのか
- 他社と何が違うのか
- お客さんからよく聞かれることは何か
- 過去にどんな案件を手掛けてきたか
- 業界の中でどう動いてきたか
これらは、お客様の頭の中にあります。でも、自分で書こうとすると出てきません。自分にとっては毎日のことすぎて、価値があるとも気づかないからです。
ここを引き出すのが、本来は制作会社の仕事です。お客様の話を聞き、業界用語を翻訳し、検索する人が知りたい順序で並べ直す。原稿を書くというのは、そういう作業です。
やまだやでも、お客様にお話を伺って原稿を起こすところから始めます。
「原稿はお客様で」が意味すること
「原稿はお客様でご用意ください」と言う制作会社は、この引き出す工程を最初から行いません。
お客様が用意した文章を、用意されたままHTMLに流し込む。それが納品物になります。
つまり、検索順位を上げるための原稿設計は、商品の中に含まれていません。デザインを整え、システムを動かす。そこまでが仕事です。
システムを売りにしている会社で起こりやすい
やまだやが現場で目にしたケースに、システムを売りにしている制作会社が、話が進んでから「原稿はお客様で」と言い出したものがあります。
技術的な作り込みを商品にしている会社ほど、このパターンが起こりやすいです。売り物が「システム」になっているぶん、原稿という工程が見積りに最初から入っていません。
ですが、検索エンジンや訪問者が見ているのは、システムではなく原稿の中身です。いくらシステムを組んでも、中身の文章がお客様の独自性を表現できていなければ、検索からは見つけてもらえません。
リニューアル時に起こりやすい失敗
これがリニューアルで起こると、典型的な失敗の形になります。
新しいデザインに作り直し、最新のシステムに乗せ替える。ですが原稿は前のサイトのまま、もしくはお客様自身で書き直したもの。結果、見た目だけ変わって中身は同じというホームページが出来上がります。
検索順位は当然動きません。場合によっては、URLが変わったぶん下がります。
リニューアルのご相談で、こうした状態のサイトを見ることがあります。費用と時間をかけたのに、検索からの流入は前と変わらない。そういうご相談です。
制作会社に聞いておきたいこと
ホームページ制作を発注する前に、見積り段階で確認できることがあります。
- 原稿はどちらが書きますか? お客様で、と答える会社は、お客様から話を聞いて、検索で見つけてもらえる原稿を書く工程が見積りに含まれていないと理解しておきましょう
- 私の会社の話を聞きに来てくれますか? ヒアリングなしで原稿は書けません。聞きに来ない会社は、お客様独自の視点を原稿に反映できません
- 過去に作ったホームページは、検索で上位に出ていますか? 会社名でしか検索に出てこないサイトばかりなら、お客様の業種で集客できる原稿は出てこない可能性があります
原稿込みで請ける会社は、見積りの単価が上がります。それは妥当な相場です。原稿を書く作業は、デザインやコーディングと同じくらい、あるいはそれ以上に時間のかかる仕事だからです。
逆に、安く早く作れる会社の多くは、原稿込みではありません。安いのには理由があります。
やまだやのセカンドオピニオン
すでに「原稿はお客様で」と言われて止まっているサイト、あるいは原稿を自分で書いて公開したけれど検索に出てこないサイトについて、現状の診断ができます。
- 今の原稿が検索エンジンにどう見られているか
- HTML構造(h1・h2など)と原稿の組み合わせが、検索で見つけてもらえる形になっているか
- リニューアルをかける前に、原稿の作り直しで改善できる余地があるか
やまだやで作り直すこと前提ではありません。今の制作会社に何を依頼すれば改善できるか、という形でもお伝えできますし、原稿の取材・執筆からやまだやで承ることもできます。
ご相談はこちらから → https://yamadaya-web.net/contact/