生成AIが自社について誤った情報を返したとき、どう訂正するか？

直接的な「訂正依頼」は基本的にできません。正しい情報を自社の一次情報として明示し、LLM側の学習・参照に時間をかけて反映させるのが現実的な対応です。

優先順位の高い対応：

1. 自社サイトに正しい情報を明確に記述する（誤情報を打ち消す内容を含めて）
2. 構造化データ（Organization、LocalBusiness）で機械可読な形で明示する
3. Googleビジネスプロフィール、主要ポータルの情報を最新化する
4. 各LLMのフィードバック機能を使う（ChatGPTやGeminiは回答ごとに「正確でない」を報告できる）

時間軸の目安：

• ChatGPTやClaudeは学習データの更新時点までは古い情報を返し続ける可能性がある
• リアルタイム検索を併用するLLM（Perplexity、Geminiの一部回答、AI Overview等）は、自社サイトを更新すれば比較的早く反映される
• 数週間〜数か月単位での改善を想定するのが現実的

特に風評や誤情報の影響が大きい場合は、SEO設計と同じ要領で「正しい情報のページを作り込み、検索上位を取る」のが結果的にLLMの参照源にもなります。